隐私政策

关于这份隐私政策

「猫咪季节护理指南」由宠物季节护理内容工作室运营。工作室从 2019 年开始做宠物季节护理相关的内容，平时最常被问到的是“猫为什么一到春天就掉毛掉成这样”，其次就是“你们网站会不会记我的信息”。这篇说明就是回答后面那个问题的。

我们尽量用大白话把四件事讲清楚：我们收了什么、拿去干什么、放多久、谁能看到。看完如果还有疑问，直接写邮件到 mail@xiaolanshipincaihongjilaotuite.cn，我们会在周一至周五 9:00-18:00 之间回复。

我们会收集哪些信息

你自己填进来的信息

• 留言或提问时填写的昵称、邮箱，以及你写下的正文内容。
• 订阅换季护理提醒时留下的邮箱地址。
• 参加站内小调查（比如“你家猫今年春天掉毛比去年多吗”）时勾选的选项和补充说明。

这些信息都是你主动给的。你不填，我们也不会另想办法去别处弄。

访问过程中自动产生的信息

和大多数网站一样，我们的服务器会自动记录一些技术信息，也就是通常说的访问日志：

• 访问时间和页面停留时长；
• 访问的页面地址、来源页面（你是从搜索引擎还是从别人分享的链接点进来的）；
• IP 地址，用于粗略判断所在城市和识别恶意访问；
• 浏览器类型、操作系统、设备类型（手机还是电脑）、屏幕大致尺寸。

这些记录里没有姓名、住址、证件号之类的内容，我们也没办法靠它们直接认出你本人。

信息用来做什么，怎么保护

• 让你正常看到内容：日志帮我们判断哪些页面加载慢、在哪些机型上排版错乱，然后去修。
• 决定接下来写什么：我们统计哪类文章看得人多，比如“长毛猫春季梳毛频率”或“短毛猫换毛期的饮食调整”，再按实际需求排选题。
• 回复你的提问：留了邮箱，我们用它回信，或在你订阅的提醒到期时发一封邮件。
• 安全防护：识别异常访问、批量抓取和恶意提交，避免网站被拖垮。

保护方面，网站全程通过 HTTPS 加密传输；后台账号有专人管理，只有负责内容运营的同事能接触留言和订阅数据；工作室内部有明确约定，任何人不得把用户邮箱导出用于私人用途，也不得私下转给他人。

Cookie 的使用情况

Cookie 是什么

Cookie 是网站存在你浏览器里的一小段文本，用来记住一些状态。它读不到你电脑里的其他文件，也不会被我们服务器之外的人随意查看。

我们实际用到的 Cookie

我们没有投放广告联盟类的追踪 Cookie，也不会用 Cookie 记录你访问过哪些其他网站。

怎么关掉它

你可以在浏览器设置里删除已有 Cookie，或把浏览器设定为拒绝第三方 Cookie。关掉之后页面照样能看，只是部分偏好设置不会保留。主流浏览器的帮助文档里都有具体步骤，搜“清除 Cookie”就能找到。

第三方服务

为了让网站跑得稳，我们使用了少量第三方服务，主要分三类：

这些服务商只能拿到完成上述工作所必需的数据，我们在选择时会看对方是否有明确的数据保护条款。我们不会把你的邮箱或留言内容出售、出租给任何第三方，也不会拿它做与本站内容无关的群发推广。如果因法律要求必须提供某些记录，我们会在法律允许的范围内告知你，除非被明确禁止。

信息保存多久

• 留言与提问：处理完成后保留 12 个月，方便同一个问题再次来信时对照，到期删除。
• 邮件订阅地址：你退订后 30 天内从发送列表移除，备份中的副本最多 90 天内清除。
• 访问日志：一般保留 6 个月，之后做匿名化汇总或直接删除。
• 统计数据：以汇总、无法识别到个人的形式长期保留，用来对比不同年份的换季情况。

你可以要求我们做什么

1. 查询：想知道我们手里有没有你的邮箱或留言，来信问即可。
2. 更正：昵称、邮箱写错了，告诉我们改。
3. 删除：不想让我们再保存你的留言或订阅记录，发一封邮件说明，我们核实后 15 个工作日内处理。
4. 退订：每封订阅邮件底部都有退订入口，点一下就会停止。

提出请求时，请用你当时留下的那个邮箱发信到 mail@xiaolanshipincaihongjilaotuite.cn，方便我们核对身份，避免误删他人的数据。

关于未成年人

本站内容面向养猫的成年人及家庭。我们不会主动收集 14 岁以下儿童的个人信息；如果发现误收了，请联系我们删除。

政策更新

如果我们的工具或流程有变化，这份说明会同步修改，并在页面顶部标注更新日期。涉及重大调整时，我们会在首页提示一段时间。

联系我们

• 运营主体：宠物季节护理内容工作室（2019 年成立，所在地上海）
• 联系邮箱：mail@xiaolanshipincaihongjilaotuite.cn
• 服务时间：周一至周五 9:00-18:00

哪里有写得不清楚的地方，直接问我们就行。养猫这件事本来就够琐碎了，隐私问题不该再让你费心。